개인정보 처리방침

충북대학교병원 '약이랑' 서비스

공고일: 2024-02-15

시행일: 2025-07-25

'충북대학교병원'(이하 '병원')이 운영하는 '약이랑'(이하 '서비스')는 개인정보보호법 제30조 의거 이용자의 개인정보보호와 권익을 보호하고 관련된 고충 및 애로사항을 신속하게 처리하기 위해 아래의 개인정보처리방침을 제정·운영하고 있습니다.

병원은 관계법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.

목차

1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내

병원은 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분 개인정보 항목 수집 및 이용목적 보유·이용기간
환자(app) 회원가입 시 성명, 병원등록번호, 생년월일, 휴대전화번호, 전자메일 (약이랑) 서비스 제공을 위한 이용자 식별 회원탈퇴 시까지
의료진(web) 회원가입 시 - - -
서비스 이용 약물이상사례 관련 진료이력, 처방이력, 진단내역(원인약물, 발생일, 증상, 인과성, 설명, 중증도, 현재상태, 금기 성분, 주의 성분, 복용가능 성분), 전문가 의견, 의료기관 정보(의료기관명, 의료기관코드, 최종평가자, 최종평가자 전문과목, 평가부서, 평가부서 전문과목) • (약이랑) 서비스 내 이용자 약물카드 관련 생성 및 연동
• 공공기관(보건복지부, 보건산업진흥원, 건강정보 고속도로)에 정보 제공
• 이용자의 동의하에 이용자가 방문하는 의료기관을 대상으로 약물부작용정보 공유
회원탈퇴 시까지

병원이 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.

또한 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰기종, 단말기 모델명), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보

병원이 수집한 개인정보는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명정보 처리 목적 내에서 가명처리 할 수 있습니다.

현재는 가명정보 처리 사항이 없습니다. 가명정보 처리 현황에 대한 변동사항이 있는 경우 지속적으로 안내드리겠습니다.

병원이 이용자의 개인정보를 수집하는 경우, 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
서비스 문의 또는 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화, 출력된 형태의 종이문서 등으로 제출하는 경우
박람회, 세미나, 행사진행 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식

병원은 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소 규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.

2조 개인정보 처리 위탁

병원은 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 수탁업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리 및 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 연락처
(주)휴레이포지티브 서비스 개발 및 유지보수 -
(주)아이티아이즈 서비스 개발 및 유지보수 -

3조 개인정보 제3자 제공

병원은 정보주체의 개인정보를 '제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내'에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

사전에 이용자로부터 법령에 따른 동의를 받은 경우
제공받는 자 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 항목 제공받는 자의 보유 및 이용 기간
공공기관(보건복지부, 보건산업진흥원, 건강정보고속도로) 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 약물부작용 정보: 약물이상사례 관련 진료이력, 처방이력, 진단내역(원인약물, 발생일, 증상, 인과성, 설명, 중증도, 현재상태, 금기 성분, 주의 성분, 복용가능 성분), 전문가 의견, 의료기관 정보(의료기관명, 의료기관코드, 최종평가자, 최종평가자 전문과목, 평가부서, 평가부서 전문과목) 의료법 기준에 준함(병원 진료 시, 별도 개인정보 수집/이용동의를 통해 의료법 제22조 및 동법 시행규칙 제15조 명시된 보유기간으로 적용될 수 있음)
이용자가 방문한 의료기관(이용자가 공유를 위한 동의 및 인증절차를 거친 의료기관) 이용자의 서비스 이용에 따른 약물 정보 공유 • 회원관리 정보: 성명, 병원등록번호, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 전자메일
• 약물부작용 정보: 약물이상사례 관련 진료이력, 처방이력, 진단내역(원인약물, 발생일, 증상, 인과성, 설명, 중증도, 현재상태, 금기 성분, 주의 성분, 복용가능 성분), 전문가 의견, 의료기관 정보(의료기관명, 의료기관코드, 최종평가자, 최종평가자 전문과목, 평가부서, 평가부서 전문과목)
의료법 기준에 준함(병원 진료 시, 별도 개인정보 수집/이용동의를 통해 의료법 제22조 및 동법 시행규칙 제15조 명시된 보유기간으로 적용될 수 있음)
관련법령에 근거한 사전동의 없는 제3자 제공의 경우
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4조 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근통제 제한

개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.

5조 개인정보 파기 절차와 방법

병원은 이용자의 개인정보에 대해 "개인정보의 처리목적이 달성"된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기함을 약속합니다. 다만 병원의 기타 관계법령에 따른 정보는 목적이 달성된 후 기존의 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 일정기간 동안 저장한 후 파기됩니다. 이때 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.

보존 근거 보존 항목 보존 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(회원 식별정보, 계약 및 청약철회 기록 등)
5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 3년
통신비밀보호법 서비스 방문 기록 (로그기록, IP 등) 3개월

그리고 기간이 종료되면 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하게 되고, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하게 됩니다.

6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

병원은 이용자(또는 법정대리인)의 개인정보 권리를 보호하기 위해 아래와 같이 행사 방법을 마련하고 있습니다.

이용자의 권리 및 행사방법
1. 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
문의처: 충북대학교병원
연락처: 043-269-6769
이메일: drugcb6769@gmail.com
2. 병원은 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. 병원은 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.
법정대리인의 권리 및 행사방법
1. 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인이 이용자의 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제)를 행사하는 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
2. 병원은 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

웹서비스를 제공하기 위해 '쿠키(Cookie)'를 사용하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

쿠키 사용 목적

이용자가 방문한 웹페이지에 대한 방문 및 이용형태, 빠른 웹 환경, 보안 접속 등을 파악하기 위해 활용합니다.

쿠키 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법의 예
Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
(모바일의 경우) 모바일 웹 브라우저 앱의 우측 더보기 또는 설정 메뉴 > 사이트 설정 > 쿠키(사용 또는 사용 중지 설정)

8조 개인정보보호 책임자 및 관련 기관

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 병원은 이용자의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보보호 책임자

성명: 강민규

직책: 교수

연락처: 043-269-6769

메일: irreversibly@gmail.com

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터
(한국인터넷진흥원 운영)

(국번없이)118

http://privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과

(국번없이)1301

cid@spo.go.kr
(spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국

(국번없이)182

http://cyberbureau.police.go.kr

9조 변경 등 고지

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다. 개인정보 처리방침이 수정되는 경우는 최소 7일 전 변경 사항을 공지사항 등을 통해 이용자에게 안내 드리겠습니다. 다만 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 사전 고지하도록 하겠습니다.